下载安装与更新要点
把安装和升级过程拆成可以单独核对的环节，每一张卡片只讲一件事，按设备类型和问题类型查找即可。
一次完整安装与升级的操作顺序
五步走完，中途出问题也能立刻定位到具体环节，不必从头重来。
01
确认设备条件
查看系统版本、可用存储空间与网络状态，三项都满足再开始。
02
获取安装包
从下载入口获取对应系统的安装包，核对文件名与发布说明。
03
完成安装
按提示逐步确认，遇到安全提示在系统设置中自行确认一次。
04
登录并核对
登录后在设置页确认版本号，与更新日志中的记录对照。
05
验证运行状态
检查常用功能与显示效果，确认无误后再清理下载目录。
这些情况可以直接对照本页操作
安装与更新遇到的问题大多落在下面几类里，先判断属于哪一类，再看对应的处理顺序。
第一次安装
新设备上还没有任何版本，按下载、校验、安装的顺序走一遍，避免跳到中间步骤导致文件不完整。
大版本更新
更新体积较大，建议在稳定网络下进行；升级前先看更新日志，了解本次改动范围再去执行。
更换电脑或手机
新设备重新获取对应系统的安装包，登录后先核对版本号，再检查设置项是否与原来一致。
更新失败排查
提示反复出现、进度停在同一步时，按空间、权限、进程、重启的顺序逐项排除，再决定是否重装。
先看三项：系统版本是否满足当前安装包的要求、磁盘或手机存储是否留有足够空间、网络是否稳定。三项都满足再开始安装，可以避开大多数中途报错。
从爱游戏平台官方官网的下载入口获取，下载完成后核对文件名、体积与发布说明是否一致。来自陌生链接或群文件的安装包不要直接运行。
先确认存储空间与安装权限，关闭正在运行的旧版本进程，重启设备后重新触发更新。如果仍停在同一步，记录提示原文并提交到客服支持栏目。
可以在设置中把自动更新限定为仅在 Wi-Fi 环境下进行，移动网络下改为手动检查。大版本更新通常体积更大，建议在稳定网络下完成。
需要。换机后重新获取对应系统的安装包，登录后先核对版本号，再检查一次更新日志，确认与之前使用的版本一致即可继续使用。
先完全退出程序再重新启动，仍异常时清理缓存后再次尝试。若问题集中在某一个版本，请保留版本号与设备型号，便于逐项定位。